ايرس بيورس للعطور

الاسئلة الشائعة

س/ متى يوصل طلبي او كم الوقت المستغرق ؟

ج/ التوصيل داخل الرياض خلال 24 ساعة الى 48ساعه, ولمدن المملكة بين 2-3 أيام عمل , مع عدم إحتساب يوم الجمعة للإجازة .

س/ كم يكلفني التوصيل ؟

ج/ رسوم التوصيل لدينا :

سمسا داخل المملكة 25 ريال (لاتتوفر خدمة الدفع عند الاستلام )

ارامكس داخل المملكة 25 ريال (لاتتوفر خدمة الدفع عند الاستلام )

س/ هل المنتجات اصلية ومضمونه ؟

ج/ جميع معروضاتنا أصليه 100٪ ولا نتعامل بالمنتجات المقلده أو الرديئه ، مسجلون في معروف كمؤسسة موثوقة الهوية ومسجلين في المركز السعودي للاعمال .

س/ كيف اتواصل معاكم ؟

ج / للدعم الفني للموقع الالكتروني وللإستفسارات وللشكاوى والاقتراحات العامة يرجى التواصل على الرقم 0534684556 من الساعة التاسعة صباحا وحتى التاسعة مساء .

س/ ابغى الغي طلبي !

اذا لم يتم شحن الطلب (يتم الغاء الطلب مباشرة)

اذا تم شحن الطلب (في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل 50٪ من قيمة رسوم الشحن)

س / ابغى اطلب كيف ؟

ج /

  • اختيار المنتجات اللي تبغينها وأضيفيها للسلة
  • حددي الكمية من كل منتج داخل السلة
  • الذهاب للشحن (بيطلب منك رقم الجوال لتفعيل حسابك لدينا) بعدها يتم تحديد شركة الشحن المناسبة (ملاحظة : لعملائنا بمدينة الرياض يرجى إختيار مندوب توصيل الرياض)
  • اختيار طريقة الدفع المناسبه .

س / هل في الدفع عند الاستلام ؟ وهل في رسوم الدفع عند الاستلام ؟

ج / الدفع عند الاستلام متوفر في مدينة الرياض فقط. رسوم الدفع عند الاستلام 6 ريال هي رسوم تأجيل دفع المبلغ لحين وقت استلام الطلب , وليست قيمة التوصيل للمنزل.

س / لماذا لايتم توصيل الطلب للمنزل للعملاء خارج الرياض ؟

ج / في حال الرغبة في خدمة التوصيل للمنزل يجب التواصل مع شركة الشحن وطلب الخدمة وسوف تكون مجانا بدون رسوم اضافية .

س / ماهي الدول التي يتم الشحن لها ؟

ج / المملكة العربية السعودية .

س/ هل خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة خارج مدينة الرياض ؟

ج / نعتذر لك خدمة الدفع عن الاستلام متوفرة فقط داخل الرياض .